保安員國(guó)家職業标準細則

1.職業概況
1.1職業名稱
保安員。
1.2職業定義
合法從事(shì)安全管理和安全服務工作的人員。
1.3職業等級
本職業共設五個等級,分别為:初級保安員（國(guó)家職業資格五級）、中級保安員（國(guó)家職業資格四級）、高級保安員（國(guó)家職業資格三級）、保安師（國(guó)家職業資格二級）、高級保安師（國(guó)家職業資格一級）。
1.4職業環境
室内、室外。常溫。無毒、無腐蝕性等正常環境中。
1.5職業能(néng)力特征
身心健康，具備相應崗位所要求的身高和體能(néng)标準，具有一定的觀察、理解、表達、判斷、應變、自衛、自控、溝通、指揮、 
協調及自主學(xué)習的能(néng)力。
1.6基本文化程度
初中畢業。
1.7培訓要求
1.7.1培訓期限
    依法成(chéng)立的專業保安培訓機構，根據其培養目标和教學(xué)計劃确定。晉級培訓期限：初級保安員不少于200标準學(xué)時(shí)；中級保安員不少于150标準學(xué)時(shí)；高級保安員不少于200标準學(xué)時(shí)；保安師不少于250标準學(xué)時(shí)；高級保安師不少于150标準學(xué)時(shí)。
    1.7.2培訓教師
培訓初級保安員、中級保安員、高級保安員的教師應具有保安師及其以上職業資格證書或公安、法律等相關專業中級以上（含中級）專業技術職務任職資格；培訓保安師、高級保安師的教師應具有公安、法律或相關專業副高級以上（含副高級）專業技術職務任職資格。
1.7.3培訓場地設備
具有滿足教學(xué)需要的标準教室及示教設備、實訓場地及訓練器材、設備。
1.8鑒定要求
1.8.1适用對(duì)象
從事(shì)或準備從事(shì)本職業的人員。
1.8.2申報條件
——具備以下條件之一者，可申報初級保安員：
（1）本職業保安員經(jīng)培訓達規定标準學(xué)時(shí)數，并取得結業證書。
（2）連續從事(shì)本職業工作三個月以上。
——具備以下條件之一者，可申報中級保安員：
（1）取得本職業初級保安員職業資格證書後(hòu)，連續從事(shì)本職業1年以上。
（2）取得依法成(chéng)立的專業保安培訓機構中級職業畢業（專業）證書。
（3）軍隊退役人員、單位保衛員及其它相關安全專業人員、政法院校中專以上畢業者，願意從事(shì)本職業的。
——具備以下條件之一者，可申報高級保安員：
（1）取得本職業中級保安員職業資格證書後(hòu)，連續從事(shì)本職業工作2年以上。
（2）取得依法設立的保安專業大專畢業證書。
（3）取得大專畢業證書，連續從事(shì)本職業工作1年以上。
（4）取得大學(xué)本科學(xué)曆畢業證書。
——具備以下條件之一者，可申報保安師：
（1）取得本職業高級保安員職業資格證書後(hòu)，連續從事(shì)本職業工作3年以上。
（2）取得大專畢業證書，連續從事(shì)本職業工作4年以上。
（3）取得大學(xué)本科畢業證書，連續從事(shì)本職業3年以上。
（4）取得碩士畢業證書，連續從事(shì)本職業工作2年以上。
——具備以下條件之一者，可申報高級保安師：
（1）具有大專學(xué)曆，取得本職業保安師職業資格證書後(hòu)，連續從事(shì)本職業工作5年以上者。
（3）具有大學(xué)本科學(xué)曆，取得本職業保安師職業資格證書後(hòu)，連續從事(shì)本職業工作4年以上者。
（4）具有碩士研究生以上學(xué)曆，取得本職業保安師職業資格證書後(hòu)，連續從事(shì)本職業工作3年以上者。
1.8.3鑒定考試方式 
分為理論知識考試和技能(néng)操作考核。理論知識考試采用閉卷的方式，技能(néng)操作考核采用現場實際操作和現場問答等方式。理論知識考試和技能(néng)操作考核均實行百分制，成(chéng)績達60分以上者為合格。保安師和高級保安師還(hái)須進(jìn)行綜合評審。
1.8.4考評人員與考生配比
理論知識考試考評人員與考生配比為1:20 ，每個标準教室不少于2名考評員；技能(néng)操作考核以考評人員與考生配比為1:3的比例依次進(jìn)行 ；體能(néng)測試以考評人員與考生配比為1:5的比例依次進(jìn)行 ；保安師與高級保安師的綜合評審成(chéng)立專門的評審委評審，評審委成(chéng)員不少于5人。
1.8.5鑒定時(shí)間
理論知識考試時(shí)間不少于90分鐘；技能(néng)操作考核時(shí)間按實際操作項目需要确定；保安師與高級保安師的綜合評審時(shí)間不少于30分鐘。
1.8.6鑒定場所設備
理論知識考試在标準教室進(jìn)行，技能(néng)操作考核在能(néng)夠滿足技能(néng)操作的場所進(jìn)行。


2.基本内容和要求
2.1職業道(dào)德
2.1.1職業道(dào)德基本知識
2.1.2職業守則
愛崗敬業，忠于職守，遵紀守法，誠信明禮，鑽研業務，提高技能(néng)，增強體能(néng)，加強修養，為客戶提供優質的安全服務。
2.1.3工作紀律
（1）保安員必須盡職盡責地做好(hǎo)本職工作，依約保護客戶的安全。
（2）保安員必須遵守國(guó)家的法律法規，必要時(shí)協助公安機關維護社會(huì)治安。
（3）保安員要文明執勤，禮貌待人，以理服人。
（4）保安員要廉潔奉公，不謀私利。
（5）保安員要依約遵守服務單位的各項規章制度，嚴守服務單位的商業機密。
2.2基礎知識
2.2.1基礎理論知識
（1）保安服務業的産生和發(fā)展
（2）保安服務的基本法則
（3）保安服務組織的概念、性質、任務及組建的條件、程序
（4）保安服務組織和保安員禁止從事(shì)的活動
（5）保安人員的基本素質及行為規範
（6）保安人員的職責和權限
2.2.2基本業務知識
（1）保安勤務知識
（2）安防技術知識
（3）消防安全知識
（4）現場保護知識
（5）隊列知識
（6）保安禮儀常識
（7）安全管理知識
（8）安全咨詢知識 
2.2.3相關法律、法規知識
（1）基本法律常識：我國(guó)憲法、刑法、刑事(shì)訴訟法等法律中的相關知識。
（2）民商事(shì)法律常識：我國(guó)民法通則、民事(shì)訴訟法、合同法、公司法等法律法規中的相關知識。
（3）行政法律法規：我國(guó)治安管理處罰條例、消防法、交通安全法、信訪條例、企業事(shì)業單位内部治安保衛條例、物業管理條例等法律法規中的相關内容。
（4）部門規章與地方性法規：公安部等有關部委制定的相關規章和地方性法規。
（5）其他相關法律法規及部門規章：其他與保安業務有關的法律法規及部門規章。
2.3專業技能(néng)
2.3.1安全防範技術設備操作技能(néng)
2.3.2消防器材操作技能(néng)
2.3.3計算機操作技能(néng)
2.3.4防衛技能(néng)
2.3.5初起(qǐ)火災的撲救
2.3.6聚集人群的控制與疏散
2.3.7交通疏導
2.3.8民商事(shì)調查技能(néng)
2.3.9其他相關技能(néng)


3.工作要求
本标準對(duì)初級保安員、中級保安員、高級保安員、保安師和高級保安師的技能(néng)要求依次遞進(jìn)，高級别涵蓋低級别的要求。
3.1初級保安員
一、守衛
工作内容：（一）、出入口守衛。技能(néng)要求：1.能(néng)指出服務對(duì)象的基本情況；2.能(néng)檢查出入人員和車輛的證件；3.能(néng)通過(guò)巡查發(fā)現異常情況；4.能(néng)指揮、疏導人員與車輛；5.能(néng)按規定要求登記來訪人員及車輛；6.能(néng)用規範語言與客戶單位人員和工作對(duì)象交流；7.能(néng)解答來訪人員的簡單詢問；8.會(huì)使用基本的通訊、報警設施；9.能(néng)按規範接待來訪人員。相關知識：1.門衛基本常識；2.檢查證件的方法；3.查驗貨物的基本方法；4.指揮疏導人員與車輛的基本手段和方法；5.通訊、報警設施的使用方法；6.安全門等門禁系統的使用方法；7.接待來訪人員的規範。（二）、目标部位守護。技能(néng)要求：1.能(néng)夠正确掌握守護目标的特點及周邊地形特征；2.能(néng)夠清理目标區域内無關人員；3.能(néng)夠開(kāi)展簡單的防火、防盜、防洩露等工作；4.能(néng)正确使用常用滅火器材；5.能(néng)夠發(fā)現常見的安全隐患；6.發(fā)現異常情況能(néng)夠及時(shí)報告；7.能(néng)夠協助保護守護部位發(fā)生的案件現場；8.了解守護目标及周邊存在的安全隐患。相關知識：1.守護基本知識；2.防火常識；3.常用滅火器材使用方法；4.識别安全隐患常識；5.案件現場保護常識。
二、巡邏
工作内容：（一）區域巡邏。技能(néng)要求：1.能(néng)按照預定的巡邏路線巡邏；2.能(néng)使用通訊、防護等常用保安器械；3.能(néng)夠觀察、發(fā)現異常情況并及時(shí)報告；4.能(néng)夠以報警等方法救助危難人員；5.能(néng)按規範格式填寫巡邏紀錄；6.能(néng)指出巡邏區域的分布與重點部位；7.能(néng)根據巡邏區域情況采用步巡、非機動車巡等基本的方式巡邏。相關知識：1.巡邏基本常識和方法；2.防衛技能(néng)；3.保安常用器械使用方法；4.保安巡邏登記表及填寫規範；5.報警要領。（二）人群集聚場所巡邏。技能(néng)要求：1.能(néng)按照要求在固定的路線巡視；2.能(néng)發(fā)現可疑情況并及時(shí)報告；3.會(huì)使用通訊器材；4.能(néng)協助疏導擁擠的人群；5.能(néng)制止一般的哄鬧行為；6.能(néng)在一定區域警戒。相關知識：1.人群聚集場所的特點；2.通訊器材使用方法；3.擁擠人群的疏導方法；4.哄鬧行為的處置方法。
三、押運、護送
工作内容：（一）押運。技能(néng)要求：1.能(néng)在押運物啟運前進(jìn)行警戒；2.會(huì)使用常用通訊器材；3.會(huì)報告押運情況；4.會(huì)使用一般的防護器械；5.能(néng)協助處理一般的安全隐患；6.會(huì)填寫押運記錄。相關知識：1.常用通訊器材的使用方法；2.防護器材的使用方法；3.一般安全隐患的處理；4. 押運警戒規範。（二）護送。技能(néng)要求：1.能(néng)對(duì)護送對(duì)象進(jìn)行警戒；2.能(néng)全程實時(shí)監控護送對(duì)象；3.能(néng)報告護送中發(fā)生的異常情況；4.會(huì)使用常用通訊器材；5.會(huì)使用一般的防護器械；6.能(néng)協助處理一般的安全隐患。相關知識：1.警戒規範；2.通訊器材的使用；3.防護器材的使用；4.一般安全隐患的處理。
3.2中級保安員
（又分守衛、巡邏、押運三方面(miàn)）
3.3高級保安員
（也分守衛、巡邏、押運三方面(miàn)）